Менеджер колл-центра
Работа для менеджера доступна в г. Братске - очно, в городах Сибири (часовой пояс мск +4/+5) - дистанционно
Мы предлагаем:
• Работу в одном из лучших колл-центров Сибири.
• Удобный удаленный формат работы (работайте из дома).
• Скользящий график (18 рабочих смен в месяц), который можно согласовать и назначить выходные среди недели для решения своих личных вопросов.
• Стабильную зарплату 45 - 80 000, с возможностью влиять на ее рост. Всегда своевременную – чётко два раза в месяц. Полностью "белую ЗП", официальное трудоустройство по ТК РФ, с отпускными, больничными и прочими отчислениями. Компенсацию расходов за интернет.
• Понятные обязанности, изложенные в инструкциях и регламентах.
• Уважительное отношение со стороны руководства, никаких необоснованных штрафов и взысканий.
• Дружную молодую команду, готовую помочь и поддержать.
• Подробное обучение, заботливое наставничество и чуткое сопровождение при адаптации на должности – всегда есть, кто поможет и подскажет. Стажировку оплатим!
• Вы будете предоставлять клиентам сервис, который они ценят и который им реально помогает (посмотрите отзывы о нас в 2ГИС).
• Оплату дополнительных часов, если такое случается.
Что нужно делать:
• Дружелюбно и экспертно консультировать клиентов по телефону и в переписке
• Оформлять работу в 1С и в Битрикс-24 (обучаем)
• Контролировать отработку оформленных перевозок
• Соблюдать регламенты работы с клиентом и ведения переговоров.
ВАЖНО ! Вам не нужно будет звонить вхолодную и что-то продавать – в основном вы будете работать с нашими постоянными клиентами, а новые клиенты звонят нам сами.
Вы нам подойдете, если:
• У вас грамотная речь
• Вы готовы помогать клиентам решать их задачи, быть для них экспертами
• Вы уверенно владеете компьютером (скорость печати, освоение новых программных продуктов)
• У вас есть ПК, способный поддерживать наше ПО./Для работы понадобится ПК или ноутбук /операционная система Windows 10 и гарнитура/
Хотите работать в нашей компании? Звоните в БУДНИЕ дни с 9 до 17 часов по тел. +7 904 135-02-56. Ждем вашего звонка!
ПОЧЕМУ ИМЕННО МЫ?
На сегодняшний день в компании работает более 180 человек. И мы постоянно растем!
У нас стабильный растущий бизнес, который даже в кризисные времена не только не снижает обороты, но и позволяет нам расширяться.
За прошедший год мы расширили географию наших маршрутов, добавив Новоалтайск, Рубцовск, Горно-Алтайск, Бийск.
В пандемийный период 2021-22 годов мы вообще расширились рекордными темпами открыв 16 новых городов и построив 10 новых филиалов.
1. СТАБИЛЬНОСТЬ И НАДЕЖНОСТЬ
Мы существуем на рынке более 13 лет, МЫ выжили в кризис и продолжили свое развитие, МЫ каждые 2/3 года обновляем свой автопарк и работаем только на новых современных автомобилях. Мы четко соблюдаем все свои обещания, как клиентам, так и сотрудникам. МЫ всегда платим по своим обязательствам!
Мы строго соблюдаем Трудовой Кодекс РФ и оформляем всю необходимую документацию и налоговые отчисления.
2. ПОЛНАЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ
Все выплаты сотрудникам полностью прозрачны. Нет никаких необоснованных штрафов и удержаний. Заработную плату всегда выплачиваем вовремя - дважды в месяц.
3. ГИБКОСТЬ
У нас доступны различные виды трудоустройства и форматы работы - как удаленный, так и очный!
4. РАЗВИТИЕ и КАРЬЕРА
С первого дня наши сотрудники попадают в атмосферу непрерывного развития. Это одна из ключевых ценностей компании. У нас предусмотрено обучение на входе для новичков. Даже если у вас совершенно нет опыта - придя к нам вы получите полноценное обучение. Наставник и дружественный коллектив всегда придут на помощь и поддержат в сложной ситуации. Наши сотрудники постоянно совершенствуют свои навыки и активно продвигаются по служебной лестнице. У нас можно вырасти с курьера до руководителя подразделения.
