Чтобы перевезти груз, можно подать заявку по телефону или сразу привезти его на склад.

При подаче заявки по телефону мы попросим вас указать:

• Адрес, где нужно забрать груз и режим работы отправителя;
• Контактные данные отправителя;
• Город получения;
• Примерный вес, объем;
• Точный характер груза;
• Контактные данные получателя (желательно сотовый телефон)
• Адрес получателя, если необходима доставка до адреса;
• Условия перевозки груза (хрупко, нужна дополнительная упаковка, поддержание тепла, возврат ТТН и т.п.)

Чтобы отправить груз с ближайшим рейсом лучше заранее забронировать для него место – также по телефону нашего колл-центра;

Сдача груза для перевозки (как подготовиться, что предусмотреть)

Груз должен быть упакован

Для отправки груза нам понадобиться от вас:

• Полное наименование организации и ИНН получателя, либо ФИО, если отправка на физ. лицо;
• Контактный сотовый телефон получателя;
• Адрес доставки и режим работы получателя (при доставке до адреса)

Перед тем как поставить подпись в накладной при отправке, проверьте правильность информации:

• Маршрут;
• Количество мест;
• Вес;
• Контакты отправителя и получателя;
• Правильность указания данных плательщика за перевозку.

В случае ошибки вы несете ответственность за возможные издержки.

Для отправки груза необходимо предоставить следующие документы:

• Физ.лицам – паспорт, либо водительское удостоверение;
• Юр. лицам - – паспорт, либо водительское удостоверение; а также доверенность на отправку груза.
• Если по вашей перевозке плательщиком является третье лицо (юр.лицо), то необходима доверенность и от него.
• Отправить груз, имея печать организации, может только руководитель организации, для этого при себе необходимо иметь копию решения или протокола о назначении и копию приказа!

Мы возим грузы быстро, но если вам понадобится отследить его передвижение, это можно сделать тут. вам понадобится вписать номер накладной полностью в формате SG000123456

Получение груза (какие документы нужны,
что делать если обнаружено повреждение)

Для получения груза необходимо предоставить такие же документы, как при отправке

Полезно знать ! При получении груза необходимо:

• Проверить груз на целостность упаковки и наличию мест сразу при получении в присутствии нашего сотрудника;
• Если упаковка имеет повреждения - зафиксировать повреждения фотосьемкой и составить Акт о повреждении груза (бланк запросить у нашего сотрудника);
• Составить претензию и отправить ее в отдел контроля качества - zanoch-okk@mail.ru, приложить фото повреждений, документы, подтверждающие стоимость поврежденного груза.