менеджер колл-центра в г. Братск

Мы постоянно растем и развиваемся, и нам в команду всё время нужны новые люди. Мы ищем честных, ответственных людей, кто стремится к развитию, росту, кому интересно решать новые задачи, бросать себе вызов и строить свою счастливую жизнь.

Сейчас мы растем по потоку клиентов, и текущий состав наших консультантов уже не может справляться с этим объёмом.

Что мы предлагаем соискателю на позицию менеджера колл-центра:

• Достойный уровень заработной платы от 25 000 до 35 000 руб. после введения в должность
• Своевременная выплата заработной платы
• Плавающий сменный график работы
• Дополнительную оплату смен сверх нормы
• Оплачиваемую стажировку
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, соц. пакет.
• Регулярное обучение
• Профессиональный молодой коллектив

На каких условиях:

• Постоянный оклад + премия
• Прохождение программы введения в должность. Мы обучим всему, что нужно знать - от вас требуется лишь быстро впитывать информацию, запоминать и применять.
• Вы должны быть готовы к усвоению большого объёма информации. Это не просто, но вполне реально, иначе бы у нас никто не работал. 
• Прохождение 10-дневной стажировки. Закрепим полученные знания на практике. Прохождение стажировки оплатим, но при условии, что вы ее пройдете.
• Режим работы с 8-30 до 18-30 (1 раз в неделю смена с 8-30 до 19-30)
• Количество смен в месяц - 18 (выпадают как на будни, так и на выходные)
• Рабочее место: офис в г. Братск, р-н Центральный, пр. Индустриальный, 8г

Что нужно делать:

• Прием входящих звонков, консультирование, обработка входящих заявок от клиентов
• Информирование клиентов о прибытии грузов
• Ведение телефонных переговоров с соблюдением скриптов и речевых модулей (консультации, презентации услуг компании, помощь в вопросах перевозок)
• Работа с документами, в том числе ведение деловой переписки
• Работа в 1С: Предприятие, в СРМ-системе
• Контроль над выполнением заявок по сбору и отправке грузов курьерами
• Обязанность продаж холодными звонками отсутствует

От вас:

• Высшее образование
• Опыт работы с клиентами (опыт продаж по телефону поможет вам быстрее освоиться)
• Грамотная речь и хорошая дикция, приятный голос
• Уверенное пользование ПК, навыки быстрой печати
• Внимательность в оформлении документов и заполнении 1С (самой работе в нашей 1С обучим)
• Высокая скорость обучаемости, самодисциплина
• Высокий уровень ответственности. 

Если вакансия заинтересовала, давайте начнём общение с отправки вашего резюме на почту нашего специалиста по персоналу Наталии: 
hr-nexpr@bk.ru
Если вы отправили резюме и хотите убедиться, что его получили - позвоните ей в рабочее время с 9 до 18 по тел. 89025142080.
Удачи !