Ваш город: Колумбус
Пишите в мессенджеры
8 (800) 511-55-88
звоните в рабочее время
/ Как оформить доставку: инструкция по работе с транспортной компанией

Как оформить доставку: инструкция по работе с транспортной компанией


Статья размещена: 10 мар 2025 (Время чтения: ~5 мин.)

Нужно срочно отправить груз, но не знаете, с чего начать? Сотрудники «Ночного экспресса» рассказывают по шагам, как доставить посылку вовремя и без головной боли.


Шаг 1: вид груза

Первым делом, нужно определить:

1) Какой вес и размер у вашего груза — от этого будет зависеть цена доставки и вид упаковки. 

2) Куда конкретно нужно его привезти: на склад в городе или до конкретного места — например, к воротам завода. В последнем случае стоит воспользоваться услугой курьерской доставки в транспортной компании, которая перевозит грузы между городами. 

3) Какие у вас сроки. Если доставить груз нужно быстро, лучший вариант — обратиться к перевозчику, который специализируется именно на срочных перевозках и гарантирует сроки. Кстати, наша компания «Ночной экспресс» как раз из таких. 

Шаг 2: стоимость грузоперевозки

Цена складывается из веса, размера груза и удалённости места назначения. Многие транспортные компании также добавляют стоимость за скорость: чем быстрее нужно довезти посылку, тем дороже будет услуга. У нас в «Ночном экспрессе» подход другой: за скорость платить не нужно — она включена в стоимость перевозки.

Узнать цену на доставку можно способами:

- заполнить калькулятор расчёта стоимости — если знаете точные параметры груза,
- написать или позвонить в компанию — это очень удобно, ведь в «Ночном экспрессе» менеджеры call-центра ответят на ваш звонок в течение 10 секунд.

Шаг 3: заявка на грузоперевозку

Есть 4 способа оформить доставку:

1) Подать заявку на сайте транспортной компании. 
2) Написать в мессенджеры или в боты. 
3) Позвонить по телефону.
4) Обратиться лично на склад.

Есть одно «но»: у многих транспортных компаний оставить заявку можно только через сайт — это удобно не всем людям. Если же человек пытается связаться по телефону с консультантом, его ждёт проверка на терпение: автоматические ИВР, роботы и долгое ожидание ответа от оператора. Будьте к этому готовы или выбирайте более быстрые компании. 

Для наших клиентов есть возможность совершить любые действия как через сообщения, так и позвонив в call-центр — в том числе для оформления перевозки. По последней статистике, 90% заказчиков получают ответ в первые 10 секунд после звонка

Шаг 4: договор на грузоперевозку

В большинстве транспортных компаний нужна предоплата: без неё ваш груз не доставят. А некоторые вообще требуют 100% стоимости перед отправлением машины. Внимательно ознакомьтесь с правилами компании, в которую вы обращаетесь.

Есть другой вариант — заключить договор. Тогда предоплата не понадобится, и вы сэкономите время. Лично мы после оформления договора также дарим скидку -50% при первом заказе.

Шаг 5: упаковка груза

Для доставки груз должен быть правильно вами упакован — тогда к месту назначения он приедет в целости и сохранности. Если нет возможности сделать это самостоятельно, обязательно уточните в транспортной компании по поводу упаковки.

Мы в «Ночном экспрессе», например, используем:

- Обрешётку — это жёсткая, деревянная упаковка. Она увеличивает вес и размер груза, зато помогает избежать повреждений.

- Воздушно-пузырьковую плёнку — эластичный материал, который защищает груз от сколов и царапин. Её стоит использовать для любой доставки.

- Стрейч-плёнку — материал для дополнительной упаковки груза. 

- Коробки и мешки — они нужны для небольших и нетяжёлых грузов.

- Конверты — из плотного картона и с отрывной лентой. Используется для перевозки документов.

- Паллеты — деревянные конструкции для защиты нижней части груза.

Шаг 6: доставка груза

Вам нужен паспорт, а также подписанный договор или деньги. 

Далее транспортная компания всё берёт на себя: со склада груз отправляется на машине к месту прибытия. А вы можете отследить его по накладной — заранее проверьте, есть ли на сайте перевозчика такая функция. 

По прибытии груза в место назначения получатель осматривает его. Если в пути доставка не повредилась — оплачивает и забирает.

Читайте все условия быстрой доставки “Ночного экспресса”.




Получить консультацию


Заполните форму ниже
и наш менеджер свяжется с вами

Перезвоним
в течение 10 минут

Ваше имя *
Ваш телефон *
* поля, обязательные для заполнения
Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с условиями политики конфиденциальности